天津市市場監管委發布“五一”假期消費提示_全球觀天下

春回大地，草長鶯飛，一年一度的“五一”勞動節長假即將到來，隨著節日期間來津旅行、探親、商務等活動客流的增加，為保障廣大消費者住的安心、玩的舒心、吃的放心，度過一個愉快的假期，市市場監管委特作出如下提示：

(資料圖片)

一、對經營者價格行為的提示

（一）經營者要嚴格執行《民法典》《價格法》《消費者權益保護法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規要求。

1?！秲r格法》第十四條規定，經營者不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

2?！秲r格法》第十七條規定，行業組織應當遵守價格法律、法規，加強價格自律，接受政府價格主管部門的工作指導。

3?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第四條規定，網絡交易平臺經營者等交易場所提供者應當依法配合市場監督管理部門對場所內（平臺內）經營者開展價格監督管理工作。

4?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第五條規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照市場監督管理部門的規定明碼標價。

5?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第六條規定，經營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。經營者根據不同交易條件實行不同價格的，應當標明交易條件以及與其對應的價格。商品或者服務的價格發生變動時，經營者應當及時調整相應標價。

6?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第七條規定，經營者提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。

7?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第八條規定，經營者在銷售商品或者提供服務時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

8?！睹鞔a標價和禁止價格欺詐規定》第十五條規定，經營者提供服務，實行先消費后結算的，除按照本規定進行明碼標價外，還應當在結算前向消費者出具結算清單，列明所消費的服務項目、價格以及總收費金額等信息。

（二）酒店、賓館經營者應當在線上頁面和經營場所的醒目位置，標明各類客房價格及服務內容。如有價格變動時應及時調整并告知消費者，不得在標價之外加價銷售客房或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

酒店、賓館及第三方平臺經營者要誠信經營，遵守價格承諾，共同維護價格秩序。特別是在節假日等銷售旺季，對于已確定價格并對外銷售的客房，入住不得臨時加價；在第三方平臺等渠道預定房間訂單生效的情況下不得單方面毀約，不得擅自提高價格。

（三）餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，明確標示餐品名稱、計量單位和單價，收費內容真實準確，不得設定最低消費。餐飲經營者提供餐巾紙、茶水等計費商品或者有償服務，應當事先告知消費者，并由消費者自主選擇，不得以單方提供等形式誘導消費者使用而造成強制消費。餐飲經營者要合理提供食譜菜單，倡導綠色環保，避免奢侈浪費，主動提醒消費者適量點餐，對于“小份菜”“半份菜”建議標明最低克數，杜絕“陰陽菜單”、“天價”菜品。對于“時價”“時令價”等模糊標價，應提前主動向消費者說明具體真實價格，不得低標高結。

二、對消費者的提示

消費者可對照上述禁止性價格行為，自覺抵制各類侵害消費者權益行為，增強維權意識，樹立正確消費觀，主動索要消費憑證、做好證據留存。

消費者通過第三方平臺預定客房時，要注意查看《營業執照》等資質證明文件。同一房源從不同渠道預定可能會有不同的價格，可根據自身需要，盡量多了解掌握酒店、賓館相關信息，建議截圖保存預定頁面、退訂說明、客房價格、房間布局、服務承諾等核心要素，反復對比好中選優，預訂成功后及時進行確認。辦理入住時，酒店大堂有明碼標價公示的，建議消費者詳細閱讀并拍照留存。在服務員陪同下參觀房間、核對房型、檢查屋內設施，有問題要及時提出。如因個人原因確需取消已預訂房間的，可與第三方平臺或酒店積極溝通，盡量避免損失。

請廣大消費者積極監督，如發現違法行為，可撥打12345或市場監管熱線電話12315進行投訴舉報。